Ja, alles wat je bij Vandien bestelt valt onder de Wet koop op Afstand en mag je binnen 7 werkdagen na ontvangst gratis terugsturen. Dat kan zonder opgaaf van reden en mits de shawl, voorzien van alle originele labels, in ongeschonden staat is. Echter, na 7 werkdagen is de koop onherroepelijk gesloten.

Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug na ontvangst van de shawl, uiterlijk binnen 30 dagen. Je ontvangt het geld terug op de rekening waarvan je de betaling gedaan hebt.

Een bestelling retour zenden kost niets. Dat kan zonder opgaaf van reden en mits de shawl, voorzien van alle originele labels, in ongeschonden staat is. Je kunt de shawl in een pakketje verzenden. Wij vergoeden de verzendkosten.

Ja, dat kan. Je kan een alternatief afleveradres opgeven bij bestelling. Bijvoorbeeld je werkadres of familie of vrienden. Dan leveren wij de bestelling daar af.

We leveren in principe binnen 4 werkdagen. Het annuleren van een bestelling is daardoor niet mogelijk. Maar dankzij de Wet Koop op Afstand kan je je bestelling altijd binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgaaf van reden.

Vandiencashmere neemt de privacy van haar klanten en bezoekers van de website serieus. Je persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en wij dragen zorg voor een veilige winkel- en betaalomgeving.